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Weblog del Laboratorio Aragonés de Usabilidad

1st International Workshop on Computer Users’ Behaviour (CUB08)

Se está organizando un Workshop sobre la conducta de los usuarios de ordenadores. Se buscan artículos sobre teorías, investigaciones y aplicaciones así como proyectos innovadores: 

Day by day, the use of computers and telecommunication networks by the consumers is continuously growing. Moreover, in the last years these rates have increased a lot due to the arrival of new access gadgets (e.g. iPhone, PDA, GPS, Origami, IPTV, faster mobiles, etc.) and the boom of Social Networks, where millions of people interact everyday.


The Workshop invites proposals from the introductory to the advanced level on computer users’ behaviour. Proposals which address the theory, research and applications as well as describe innovative projects are encouraged. All papers submitted to this conference will be peer reviewed by at least two members of the International Program Committee. Submissions from practitioners and consultants are encouraged.

 

CUB08 is looking for research contributions related to computer users’ behaviour, perceptions and responses to the following key aspects:

  • Multichannel business management: consumer similarities or differences between digital and physical channels; channel cannibalism; interchannel synergies or conflicts, etc.
  • Sectorial experiences: the influence of type of product on the development of the business through the Internet; experiences in selling tangible or intangible products (goods vs services); commercialization of standardised vs non-standardised products, etc.
  • Customizing possibilities of products or services through the net: one to one marketing, microsegmentation of the market, etc.
  • Consumers’ responses to different solutions and strategies in on online business: security, trust management, etc.
  • The influence on computers users’ behaviour of usability, accessibility, web design and virtual store ambience issues, etc.
  • New marketing methodologies: viral marketing, target marketing, Geo-marketing, IPTV, behavioural marketing, widget marketing, etc.
  • Social networks: mobile social networks, corporative social networks, non-profit vs profit social networks, security issues, usability and accessibility on social networks, etc.
  • E-Learning: possibilities and limitations; complementarities with traditional systems; users satisfaction and quality perceptions, etc.
  • Mobile businesses: consumer’s characteristics, more successful distributed products, usability and accessibility challenges in mobile devices, etc.

 

Llamada a la participación 

Se celebra del 1 al 5 de Septiembre de 2008 en Turín.  Más información

 

El taller del viernes fue un éxito

Lo primero, gracias a todos por vuestra asistencia. Esperamos que os resultara interesante, porque por nuestra parte fue un éxito.

 

 

Aquí os dejamos un vídeo de una de las personas voluntarias que participó en la parte "práctica". La prueba consisitía en ver una batería de imágenes durante 4 segundos cada una, para que los resultaros reflejaran la primera impresión.

En esta imagen, se ve el mapa de calor de todos los usuarios de una de las imágenes anteriores, en este caso la web de Cadius Zaragoza .

 


 

Una imagen que causó expectación fue la siguiente:


 

¿que miramos en un anuncio con modelo... ? :)

Para terminar hicimos pruebas con webs reales. En el siguiente video, otro voluntario tenía que comprar un MacBook y una funda para el mismo dentro del sitio de Apple .

Si alguno quiere el video de su intervención, ya sabéis que solo tenéis que pedirlo.

Taller de Eye Tracking

El Laboratorio Aragonés de Usabilidad en colaboración con Cadius Zaragoza organizan un Taller de Eye Tracking, que tendrá lugar en el Edificio 1, del Parque Tecnológico Walqa (Huesca) el viernes 22 de febrero de 2008 a partir de las 18:00 horas.

Los contenidos del taller serán impartidos por Elena Lafuente, coordinadora del Laboratorio Aragonés de Usabilidad, y por Daniel Torres Burriel , consultor independiente y miembro de Cadius Zaragoza.

Programa

  • Acto de bienvenida, por parte de José Félix Muñoz Soro.
  • Eye Tracking: qué es, funcionamiento, software, interpretación de resultados y aplicaciones, por parte de Elena Lafuente.
  • Conclusiones de estudios de eye tracking aplicadas al canal web, por parte de Daniel Torres Burriel.
  • Sesiones prácticas de eye tracking.
Esperamos vuestra asistencia.

Primeros resultados con el Eye Tracker

Lo primero que hay que hacer para sacar provecho a una herramienta tan potente es aprender a manejarla bien. Y eso es a lo que nos hemos estado dedicando estas últimas semanas.

El software que acompaña al Eye Tracker y con el que se realizan los test recoge mucha información, por lo que hay que aprender a manejarla y analizarla. Y la mejor manera de descubrir su potencial es evaluar un caso real.

Nuevamente hemos escogido como "conejillo de indias" a la web de la Expo (esperamos que los resultados os resulten útiles :) ) y la hemos "puesto a prueba". Siete personas habituadas a navegar han intentado realizar tres tareas sencillas, como comprar un entrada.

Algunos de los datos que hemos obtenido es que sólo el 28,57% de los participantes se ha fijado en el pequeño menú que hay en la parte superior de la página, pero todos leen el menú principal (horizontal).

 

Mapa de zonas ciegas

 

Quizás lo más reseñable es que a la hora de comprar entradas la mayoría de los usuarios comenten el mismo error. Una vez que han localizado el precio de las entradas , el siguiente paso que realizan es pinchar en el enlace del tipo de entrada elegido. Pero para comprar se debe pinchar en el logotipo de las entidades bancarias.

Puedes leer el informe completo en pdf.

Varios colegios visitan el Laboratorio cada semana

Cada miércoles recibimos la visita de un colegio para enseñarles el eye tracker. Para que vean como funciona elegimos un voluntario para que esté delante de la pantalla y realice una sencilla tarea. Luego le mostramos como se analizarían los datos.

Sin duda, lo que más les llama la atención es el paso previo a la calibración, donde se dibujan los ojos del usuario: cada círculo blanco representa un ojo, si nos tapamos uno, su círculo correspondiente desaparece, si movemos la cabeza, los círculos se mueven. Como si fuera un espejo...

 

 
 

 

Interacción 2008

Del 9 al 12 de junio de 2008 se celebrará en Albacete el IX Congreso de Interacción Persona-Ordenador

Interacción 2008 es un congreso internacional que tiene como principal objetivo promover y difundir los avances recientes en el área de la Interacción Persona-Ordenador, tanto a nivel académico como empresarial. El congreso pretende, entre otras cosas, poner en contacto a diferentes grupos de investigación de todo el mundo, principalmente hispano parlantes, para establecer vínculos de colaboración, así como potenciar la relación entre la Universidad y la Empresa en todos los temas relacionados con IPO.

Además, con este congreso también se pretende ampliar el conocimiento de la asociación AIPO y de la Interacción Persona-Ordenador a todos los ámbitos y disciplinas universitarias que pudieran estar interesadas (sociología, comunicación audiovisual, ciencias empresariales, bellas artes, psicología cognitiva, etc.).

La Asociación para la Interacción Persona-Ordenador (AIPO, www.aipo.es) lleva organizando este congreso desde el año 2000 (Granada), y se ha mantenido en sucesivas ediciones en Salamanca (2001), Leganés (2002), Vigo (2003), Lleida (2004), Granada (durante la celebración del CEDI 2005), Puertollano (2006), Zaragoza (durante la celebración del CEDI 2007), y este año, en su novena edición, en Albacete junto con el congreso internacional CADUI 2008 (http://cadui2008.albacete.org/).

 

 


 

 

 

Autodiagnóstico de usabilidad

Con motivo de la III Feria de Tiendas Virtuales hemos preparado un formulario para que quien quiera pueda evaluar rápidamente su página web. Basta con registrarse , contestar unas cuantas preguntas y se generará un informe con los problemas detectados y las posibles soluciones.

Autodiagnostico de usabilidad

Más pruebas con el Eye Tracker

Hoy toca un pequeño video.

Los puntos rojos reflejan donde se fija la mirada, y se ve claramente como leemos.

Actualizado: Daniel Torres ha puesto en su blog imágenes de la misma prueba, y en el blog de la Expo (la página que fue nuestro conejillo de indias) también hablan del tema.

 

¡Tenemos Eye Tracker!

Ayer recibimos el Eye Tracker y estuvimos ya probándolo, por supuesto.

Aqui os dejamos unas imágenes de los resultados que obtuvimos tras la visualización de una web por dos personas:

 

 

Mapa de calor

 

Mapa de zonas ciegas
Ahora a aprender a manejarlo lo mejor posible para sacarle el máximo partido.

Dia mundial de la Usabilidad

Hoy 8 de noviembre es el día mundial de la Usabilidad.
Por suerte la usabilidad es un tema que cada vez tanto las empresas como los diseñadores tienen más presente, pero nunca va mal un día que nos recuerde su importancia.
Así que sigamos peleando porque la tecnología sea fácil de usar para todo el mundo y... feliz día!

Dos nuevos libros

El laboratorio cuenta con dos nuevos libros acerca de usabilidad; ambos relativos a dispositivos móviles. Son los siguientes:

  • Mobile Usability. How Nokia changed the face of the mobile phone (Christian Lindholm, Turkka Keinonen y Harri Kiljander).

Portada

 

Este libro recoge la filosofía y los métodos de trabajo con los que Nokia revolucionó la usabilidad de los productos móviles. En él se explican de forma detallada los elementos de la interfaz de usuario de Nokia y la filosofía de diseño de Nokia (desde el concepto de creación hasta las pruebas de producto). Además, incluye una visión sobre el futuro de los dispositivos de pantalla reducida y un concepto práctico de ingeniería de la usabilidad para entornos móviles.

Mas información: http://www.mhprofessional.com/product.php?cat=112&isbn=0071385142

  • Designing for small screens.
Portada

El diseño de aplicaciones interactivas para dispositivos con pantallas de tamaño reducido se presenta como un reto en constante evolución para el diseñador. No todos los conceptos tradicionales de diseño válidos se pueden trasladar con éxito a este tipo de dispositivos. Este libro ofrece una serie de principios y herramientas que permiten el desarrollo de las características funcionales y la creación de diseños efectivos e intuitivos para una amplia gama de dispositivos con pantallas pequeñas.

Mas información: http://www.avabooks.ch/details.asp?ISBN=2-940373-07-8

CEDI 2007

CEDI 2007

La semana que viene tiene lugar el CEDI (Congreso español de Informática), los días 11, 12, 13 y 14 en Zaragoza. Son 27 congresos, en los que se tratarán todos los temas relacionados con la Informática.

El Laboratorio participará en los Simposios 4 y 26: VIII Congreso Internacional de Interacción Persona-Ordenador, Interacción 2007 y I Jornadas sobre Web Móvil,  MWeb’2007. Veremos en que se está trabajando actualmente, para tomar buena nota.

Así que, nos vemos allí.

Abierto el concurso de EYE TRACKING

Abierto el concurso de EYE TRACKING

El Laboratorio Aragonés de Usabilidad es una iniciativa de la Dirección General de Tecnologías para la Sociedad de la Información del Gobierno de Aragón. Hace unos meses se decidió dotar al laboratorio con nuevo equipamiento, concretamente con un dispositivo de Eye Tracking.

Hoy ha salido publicado el anuncio de licitación del Eye Tracking en el BOA, con un plazo de ejecución es de 3 meses. Para más información, consultad el pdf: BOA.

Jornada de Usabilidad

Con todos los preparativos del día se nos olvidó comentarlo antes.

Ayer se celebró una jornada sobre usabilidad en colaboración con la Cámara de Comercio de Zaragoza e IDiA. El programa fue el siguiente:

  • 10:00 - 10:15. Recepción en el Edificio Félix de Azara (P.T. Walqa)
  • 10:15 - 11:00. Conferencia Luis Villa : “Usabilidad: un impacto positivo en el negocio”.
Conferencia de Luis Villa
  • 11:00 - 11:45. Conferencia Daniel Torres Burriel : “Comercio electrónico: más allá de la tecnología”.
  • 11:45 – 12:15. Pausa café
  • 12:15 - 13:30. Presentación Laboratorio Aragonés de usabilidad. Realización de un test de usuarios.
Presentando el Laboratorio

Para que las empresas se pudieran hacer una idea de en que consiste un test de usuarios, la última parte de la visita consistió en una simulación de la misma. Cuatro usuarios realizaron dos tareas en una web, mientras los participantes los observaban.

 

Observando a los usuarios
Los usuarios

 

Se dividieron en cuatro grupos, y cada uno se encargó de apuntar los problemas con los que se encontraba el usuario que les fue asignado. Una vez finalizadas las tareas, hubo un debate sobre los datos recogidos.

Solo esperamos que la visita haya resultado interesante

Resultados inmediatos

Al equipo del Ayuntamiento de Zaragoza le gusta hacer bien las cosas, no cabe duda.

Un claro ejemplo es el que ahora se comenta. El miércoles por la tarde se realizó una sesión de Focus Group en el Laboratorio para encontrar pequeños fallitos y proponer soluciones.

Pues hoy, solo dos días despúes, algunos de los comentarios que surgieron ya se han visto aplicados en la web, como por ejemplo modificar el tamaño de letra de la columna de la izquierda. Tal y como estaba antes podía confundirse con un menú, cuando en realidad se trataba de accesos directos.

Otro ejemplo. Ahora el buscador aparece en todas las páginas del sitio, cuando antes no ocurría... Y así con diferentes aspectos.

Así que solo nos queda darles la enhorabuena por la prontitud con la que aplican todas las sugerencias (y sin haber recibido aun el informe!)

 

 

El Laboratorio de Usabilidad en las JETAI

Ayer, a las 5 de la tarde, el Laboratorio dio una charla sobre sus actividades en las JETAI.

El periódico de Aragón informó al respeto del evento: ver noticia 

Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad para la Web en MEXICO

El próximo 26 y 27 de julio se desarrollará en Monterrey, México el Seminario Internacional de  Usabilidad y Accesibilidad para la Web- UAweb, www.uaweb.org.mx.

Uno de los conferencistas magistrales será Lou Rosenfeld, habrá además talleres simultáneos, paneles de discusión y presentación de casos de éxito para lo cuál hay una convocatoria abierta.

Han recibido un gran apoyo por parte del gobierno estatal por lo que se puede decir que los dos grandes atractivos son:


1.    El precio a pagar es de 300 dlls por los dos días, va subiendo dependiendo de la fecha de registro hasta llegar a 400dlls, un precio relativamente bajo

2.    Al concluir el evento se firmará el Primer Manifiesto sobre Usabilidad y Accesibilidad para los Portales Gubernamentales Mexicanos, con lo cuál el Gobierno mexicano  se  compromete a hacer sitios web más usables y accesibles.

Tras la II Feria de Tiendas Virtuales

Tras la II Feria de Tiendas Virtuales

La semana pasada, del 26 al 28 se celebró la II Feria de Tiendas Virtuales. Los dos primeros días fueron talleres y seminarios que han tenido muy buena aceptación. Uno de ellos era usabilidad, impartido por Daniel Torres Burriel.

El día 28 abierto al público, el Laboratorio Aragonés montó también un expositor junto con el resto de las tiendas participantes. A parte de informar sobre nuestros servicios, dábamos la oportunidad a la empresas que lo desearan de comprobar como se verían sus webs en un movil y en una PDA. En la actualidad estamos estudiando la usabilidad en los dispositivos móviles, y era una forma muy interesante de resaltar su importancia.

Pero hemos conseguido nuestro propósito, dar a conocer a las empresas el Laboratorio y resaltar la importancia de la usabilidad.

 


 

Difusión del Laboratorio Aragonés de Usabilidad

Ayer jueves apareció esta noticia en el Periódico de Aragón:

El Laboratorio Aragonés de Usabilidad contará con un equipo interdisciplinar permanente que se encargará de llevar a cabo acciones de difusión de sus actividades, especialmente entre empresas aragonesas vinculadas al sector de las Tecnologías para la Información y la Comunicación (TIC), tras la firma de un convenio de colaboración entre el departamento de Ciencia, Tecnología y Universidad del Gobierno de Aragón y la Universidad de Zaragoza.

Puedes leer la noticia entera aqui

 

  

Visita al Laboratorio

Ayer tuvimos visita, el grupo de investigación Interacción Persona-Ordenador GRIHO (www.griho.net) de la Universidad de Lleida. Tuvimos el gusto de recibir ademas a los alumnos de asignaturas relacionadas con este tema.

Esperamos que hayan disfrutado del día, y sobre todo que les haya parecido interesante. Y que sepan que están invitados a venir las veces que deseen.